根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）以及国家税务总局有关制度规定，特向社会公布2016年度连州市国家税务局政府信息公开工作情况。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况、工作中存在的主要问题及改进措施，共六个部分。

本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告电子版可在“连州市国家税务局”网站查阅和下载。如对本年度报告有任何疑问，请联系连州市国家税务局政府信息公开工作领导小组办公室（地址：连州市湟川北路61号，邮编：513400，电话：0763-6623192）。

2016年，连州市国家税务局全面深入贯彻落实党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，在清远市国家税务局和连州市委市政府的正确领导下，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实上级工作部署要求，围绕税收中心工作和公众关切，加强信息发布、解读和回应工作，强化制度机制和平台建设，不断增强政府信息公开实效，提高了国税部门公信力，进一步推进了依法治税，优化了纳税服务，强化了税收征管，改进了工作作风，促进了法治、责任、服务型税务机关建设，充分发挥了政府信息公开工作在推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风、加强廉政建设等方面的积极作用，政府信息公开工作实效明显提升。

一、政府信息公开基本情况

连州市国税局紧紧围绕税收中心工作，大力推进政府信息公开工作。一方面强化组织领导。连州市国税局把政府信息公开工作纳入重要议事日程和整体工作进行部署，建立了强有力的工作保障机制，形成了主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，牵头部门和配合单位密切协作的良好工作机制，强化制度建设，成立了政府信息公开领导小组，为政府信息公开工作顺利开展提供了坚实的组织保障，确保了政府信息公开工作深入全面开展。另一方面完善制度管理。组织国税干部认真学习信息公开条例和信息公开的制度办法等，加强对有关工作人员的业务培训；深化公开内容，拓宽公开渠道，在充分利用传统公开载体的基础上，不断创新运用新形式、新载体，构建起了覆盖广泛、运转高效、方便快捷的信息公开体系。

（一）主要做法。连州市国税局把政府信息公开工作列入重要议事日程，明确分管领导及具体责任人，确定1名政府信息公开兼职工作人员，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作，每个业务科室由部门内勤负责收集、整理公开信息，由办公室统一审核发布，确保信息公开全面、及时、准确、无差错，更好地接受社会监督。

（二）公开形式。2016年，连州市国税局立足税收服务，充实税收内容、充分发挥各种公开平台作用，不断推进政府信息公开工作，按照《中华人民共和国信息公开条例》规定的主动公开信息范围，按要求发布或更新政府信息公开内容。

1、网站公开。连州市国税局确立门户网站公开的主渠道地位，对“主动公开”类政府信息通过网站予以发布，在清市国家税务局门户网站和连州市政府信息网发布和更新机构设置情况、领导班子、计划总结、人事任免、通知公告、工作动态、税收收入等内容共计114条。进一步方便纳税人查询、获取、知悉，较好地发挥了网站建设在政务公开中的积极推动作用，促进工作的过程透明和结果公开，增强信息公开的针对性和实用性。

2、办税服务厅公开。在连州市国税局办税服务厅公告栏主动公开公告37份，向纳税人公开、宣传税收政策和办税须知等内容；在营改增试点工作全面推开阶段，设置导税台，解答纳税人质询，采取“值班长＋导税员”组合，促窗口服务前置，确保第一时间解答纳税人办税过程中遇到的各种涉税问题。

3、新闻媒体公开。通过《中国税务报》、《清远日报》和连州电视台等多家媒体，积极报送税收动态和纳税服务情况，有效扩大了信息公开覆盖面。

4、连州国税微信公开。利用连州市国税局官方微信“连州国税”，以新媒体平台加大税收宣传力度，2016年通过微信向纳税人推送税收资讯32条，有效推进官方微信的高效运行。

（三）主动公开的政府信息数量。2016年度，连州市国税局主动公开各类政府信息共计224条。其中，通过清远国税内外网门户站和连州市政府网发布信息114条；公告栏公开公告37份；政务微信公开32条；其他公开渠道公开信息41条。公开内容涵盖收入情况、税务动态、税收宣传、办税服务各个方面。

二、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2016年度，连州市国税局未发生公民、法人或者其他组织向我局申请公开政府信息的情况，也未发生针对政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案件，没有发生受理超时现象。

三、政府信息公开的收费及减免情况

一直以来，连州市国税局的政府信息公开工作均是无偿向社会公众提供，相关经费支出由连州市国税局自行承担，2016年，连州市国税局没有向依申请公开对象收取复印、传真、递送等任何费用，也无减免情况。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2016年，连州市国税局没有因政府信息公开工作而出现行政复议、行政诉讼或申诉情况。设立监督电话，未接到针对政务信息公开工作投诉电话。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。2016年连州市国税局坚持“以公开为原则，不公开为例外”，不断推进政府信息公开工作深入开展，切实保障了社会公众的知情权、参与权和监督权。信息公开工作虽然取得了明显的成效，但是通过实践和调查，我们发现仍存在一些的问题，如部分工作内容公开有一定难度，公开规范性有待进一步加强；信息化手段运用不够充分，公开形式不够灵活；政府信息公开工作人员业务素质有待提高；相关工作人员和社会公众对此项工作尚不熟悉，因此在推行政府信息公开工作过程中，需要边工作边总结，在今后的工作中进一步改进。

（二）改进措施。一是加强工作统筹。连州市国税局将总结差距，结合工作实际，加强探索在工作机制、工作制度、工作内容、公开渠道等各方面的整合，逐步完善明确工作职责，以服务纳税人为目的，提高政府信息公开的效率和质量，在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息。二是加强主动公开工作。结合营改增税制改革、推广电子税务局和依法治税等重点工作，公开与纳税人和社会公众的生产、生活息息相关的涉税信息，更好满足纳税人和社会公众的信息需求。三是加强组织领导。理顺工作关系，统筹做好信息公开、政策解读、舆情处置、网站管理、政务微博微信等工作，形成工作合力，促进工作开展。四是加强培训力度。加大信息公开相关工作人员教育培训力度，不断提升工作能力和水平，推动政府信息公开工作整体水平的提高。

广东省连州市国家税务局

2017年2月13日